月島自動車交通

ISO9001取得

当社は、顧客満足(また乗りたくなる運行サービス)の達成へ向け、
社内風土改革を実現する一環として
ISO9001:2008(品質マネジメントシステム)の認証を取得し 適正に維持管理を続けております。
品質方針 経営理念『安全第一、顧客満足、法令遵守(コンプライアンス)
を実践し、安全,安心、安定なタクシー事業を通じて
広く社会に貢献する』を基礎に以下の方針を達成していく。
1) 『安全運転』は最大の顧客満足!
2) 営業・交通違反を起こさず、接客の基本を守り苦情を半減する
(AAランク達成)

3) 社内,車内ルールの遵守で飲酒・喫煙トラブルを撲滅する
4) 更に魅力ある品質を達成するため品質マネジメントシステムを継続的に改善する

ISO9001推進組織概要